Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности описывает, как сервис rknok.ru (далее — «Сервис», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики. Если вы не согласны — прекратите использование Сервиса.

Данные, которые вы предоставляете сами:

• Email-адрес или Telegram username — для создания аккаунта и доставки конфигурации подключения
• Данные о платеже — обрабатываются платёжным провайдером (ЮКасса, Telegram), мы получаем только статус оплаты

Технические данные:

• Объём потреблённого трафика — используется исключительно для биллинга
• Дата и время последнего подключения — для отображения в личном кабинете

Что мы НЕ собираем:

• История посещённых сайтов
• DNS-запросы
• IP-адрес назначения (куда вы подключаетесь)
• Содержимое трафика

Собранные данные используются для:

• Предоставления услуг VPN и управления подпиской
• Отправки конфигурации подключения
• Уведомлений об окончании подписки
• Ответов на обращения в поддержку
• Биллинга (расчёт потреблённого трафика)

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для предоставления услуг (платёжные провайдеры) или требуется по закону.

Данные хранятся на защищённых серверах в Европейском союзе. Доступ к базе данных ограничен и защищён шифрованием.

Данные аккаунта хранятся до момента удаления аккаунта пользователем или в течение 1 года после истечения подписки.

Технические логи (ошибки, события системы) хранятся не более 30 дней и не содержат данных о посещённых ресурсах.

Сайт rknok.ru использует только технические cookie-файлы, необходимые для работы сайта (например, для сохранения сессии в личном кабинете). Маркетинговые и аналитические cookie не используются.

Вы имеете право:

• Запросить копию своих данных
• Потребовать удаления аккаунта и связанных данных
• Обновить контактные данные в личном кабинете

Для реализации прав обратитесь в поддержку через @rknok_bot.

Мы принимаем разумные технические меры для защиты данных: шифрование хранилища, ограничение доступа, мониторинг безопасности. Тем не менее, ни одна система не гарантирует 100% защиты.

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях уведомляем через Telegram-бот или email. Дата последнего обновления указана в начале документа.

По вопросам конфиденциальности обращайтесь: @rknok_bot в Telegram.